新產品的采用與擴散概述(PPT 58頁)

基於顧客視角的新產品采用
基於銷售人員視角的新產品采用
新產品的采用與擴散
第一節 基於顧客的新產品采用
（一）認識階段
（二）說服階段
（三）決策階段
（四）實施階段
（五）證實階段
三、新產品擴散過程
（一）新產品采用者的類型
（二）新產品擴散過程管理
2、營銷措施和策略
（三）意見領袖和口頭傳播對擴散的影響
第二節 銷售人員新產品采用
二、文獻綜述
1）銷售人員層次
2）銷售經理層次
三、銷售人員新產品采用的形成機理
1、銷售人員預期的顧客需求對其產品采用的影響
四、銷售人員新產品采用的管理對策
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