個人與團隊管理--溝通基礎(PPT 36頁)

第三單元：溝通基礎
第八章：溝通概述
1、溝通的目的是什麼
2、溝通對象
3、溝通的方式方法
4、溝通時間安排
二、溝通中的優質信息
三、信息技術與溝通
第九章：口頭語言溝通
二、口頭語言溝通的障礙和技巧
第十章：書麵語言溝通
第十一章：非語言溝通

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