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主管的價值定位與角色認知講義(PPT 72頁)

所屬分類:
價值管理
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相關資料:
價值定位, 角色認知
主管的價值定位與角色認知講義(PPT 72頁)內容簡介
溫馨提示:
寄語
主要內容:
一、主管所麵臨的管理挑戰
競爭正在改變著傳統思維
二、管理的基本認知
1、管理的定義與目的
了解什麼影響員工的工作績效
診斷員工績效問題原因的問題
導致績效低下的一些原因
檢討:是什麼影響員工表現和績效?
檢討:是什麼影響員工的表現和績效?
實務:評估員工的工作表現
2、管理什麼 ——需要進行有效管理的五個領域
2、管理什麼? ——管理的幾個關鍵要素
2.管理什麼 ——管理者要做什麼
3、怎樣管理 ——有效管理的八個步驟
3、怎樣管理? ——管理的層次及其關鍵職責
3、怎樣管理? ——區分管理和非管理工作
自我檢討:你在做什麼?
4、主管的角色認知 ——主管是什麼?
4、主管的角色認知 ——管理者的競爭力模型
4、主管的角色認知 ——管理者條件框架
4、主管的角色認知 ——管理者的角色模型
4、管理者的角色認知 ——管理者的人際關係
4、管理者的角色認知 ——自我診斷,認識自己
檢討:你有這些錯誤嗎?
4、主管的角色認知 ——主管工作現狀需要調整
4、主管的角色認知 ——管理者的角色轉換
4、主管的角色認知 ——好主管的行為表現
4、主管的角色認知 ——超市賣場主管的10個具體角色
4、主管的角色認知 ——超市主管的任務與基本心態
超市主管的2個重要任務
基層管理者應具備的七個基本心態
4、主管的角色認知 ——主管的管理責任與權限
三、主管需具備的資質與基本條件
1、專業的知識
2、基本的管理技能
賣場主管應具備的基本能力:
3、一定的經驗
4、管理者的性格:
5、職業化的形象:我們喜歡什麼樣的主管?
5、職業化的形象:我們不喜歡什麼樣的主管?
四、成功主管的破繭化蝶之道
1、成功主管的基本認知
2、成功的管理者的四個基本特征
3、如何成為傑出的主管
建立正確的管理意識
品質意識
成本意識
效率意識
責任意識
主管的自我要求
案例一:領導作風之省思
案例二:我與上司的關係
了解上司的管理風格
不同管理風格之特性與因應之道
掌握上司的需求
如何有效向上司建言
如何處理與上司的意見對立?
如何幫助上司創造價值?
上司會提拔什麼樣的下屬?(小組討論)
上司不喜歡什麼樣的下屬?(小組討論)

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