高效溝通與團隊協作訓練營教材(PPT 44頁)

高效溝通與團隊協作訓練營
蔣小華老師：中國戰略執行第一人
第一部分 認識團隊
團隊定義
團隊與群體
團隊行為曲線
團隊建設原則
團隊中的9種角色
世間萬物各有功用
團隊中能缺少哪類角色？
團隊溝通
溝通目標：鼓舞對方達成行動
溝通步驟：編碼、解碼、反饋
溝通底線：說對方想聽的、聽對方想說的
溝通策略：不戰而屈人之兵（親和力）
溝通策略：運疇惟幄，誌在必得 （同理心）
與下屬溝通的原則
你的上司怎樣看你
寫下來，問清楚，說明白
複命：及時複命，讓業績不打折
打油詩
團隊激勵
調查發現：大部分人沒有高效工作
通過激勵創造執行
1、激勵關鍵：即時性
2、激勵策略:創造感動、製造危機
3、迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動
啟導願景：如何成為有跟隨者的領導者
高效團隊是怎樣煉成的
你的團隊屬於哪一種呢？
Who is the leader誰是真正的領導？
案例：願意為斯巴達克斯獻身的奴隸
如果企業不是被管理者領導，而是被好的想法領導著，這會怎麼樣？
使命、願景、價值觀
你的員工看到願景了嗎？清楚還是模糊？！
塑造靈魂：建立團隊文化
第5級經理人的推動
從海爾砸冰箱看文化的根植
美國蓋普洛公司

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