執行的領導藝術教材(PPT 128頁)

關注的問題
名言
模塊一
上司對下屬的期望
下屬
如何使員工100%執行？
針對漏鬥一：明確的指令
針對漏鬥二：甄選、配置與培訓
模塊二
ABC分析法
前因、後果對行為的影響
對前因的濫用
前因有那些
後果
啟示
模塊三
員工做的好時
員工做的不好時
糟糕的員工是如何被經理“塑造”出來的
如果對於做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現，甚至會變成相反的報複性行為
如果對於不好的行為“視而不見”，不好的行為就會得到獎賞（縱容）
如果對於不好的行為，予以獎勵，不好的行為就會重複出現
Ⅳ.對於好的行為視而不見
相依性錯誤
延遲錯誤
頻率錯誤
案例：月度最佳員工
模塊四
管理中的交易分析
第一層麵交易分析：公司與員工
員工與公司交易分析——問題
員工與公司交易分析——啟示
第二層麵交易：上司與下屬
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