某銀行營業廳管理執行手冊(DOC 34頁)

某銀行營業廳管理執行手冊(DOC 34頁)內容簡介

一、營業廳的市場競爭環境
二、客戶對於營業廳的期望
三、營業廳的管理能力要求
四、營業廳營業廳經理的角色認知
一、營業廳VI規範的執行
二、環境及室內布置要求
三、營業廳服務設施管理
四、營業現場的規範管理

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