客戶價值研討會(PPT 34頁)

今天課程內容
客戶經濟時代已經到來!
決定一家企業生死的是客戶
什麼是客戶價值？
結 論
客戶接觸點梳理
了解客戶需求是客戶價值的出發點
超越客戶期望
關心客戶所關心的事！
對客戶投入，投入，再投入！
怎麼才能提供內部客戶價值？
強化內部客戶價值，打造執行團隊
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