禮儀展風采講義(PPT 53頁)

撥打電話的一方要主動報上姓名。
接電話的一方要運用禮貌用語，仔細聆聽。
打電話時的音量不宜過大，時間不宜過長。
通話內容結束後要互道再見，禮貌地結束通話。
在公共場所應避免大聲講電話或長時間通話。
在會議上、圖書館、課室、自習室、電影院等場所響起手機或使用手機是極不文明的行為。
..............................