禮儀與職業素養培訓課程(PPT 68頁)

商務禮儀與職業素養—新兵訓練營製式課程
請先看一段視頻
《非誠勿擾：愛之初體驗》
在工作當中你會更信任誰?
你的形象價值百萬！
林肯：我不願意在禮貌上不如任何人
不學禮，無以立。——孔子
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。
——荀子
沒有良好的禮儀，其餘的一切成就都會被人看成
驕傲、自負、無用和愚蠢。
——約翰·洛克
世界上最廉價，而且能夠得到最大收益的一種特
質就是禮儀。
——拿破侖.希爾
情景練習:
著裝常見典型問題
商務人員著裝六忌
撥打
準備撥打電話目的與內容
撥打前事先簡要回顧
撥打與溝通
致謝與掛短
..............................