測試團隊建設與管理課件(PPT 151頁)

團隊的概念
如何建立一支高效的團隊
測試團隊的建設
測試團隊的管理
體會與感受
測試團隊建設與管理
學習內容
驛站傳書
學習狼的團隊精神------可怕的力量
團隊的概念
唐僧與如來對話
西遊記的團隊分析
氣質方麵
性格方麵
管理個性方麵
團隊八種角色：
團隊角色：實幹家（CW）
團隊角色：協調員（CH）
團隊角色：推進者（SH）
團隊角色：智多星（PL）
團隊角色：外交家（RI）
團隊角色：監督員（ME）
團隊角色：凝聚者（TW）
團隊角色：完美主義者（FI）
溝通聯絡模型：
正式溝通的網絡
有效溝通的要訣
有效的傾聽
傾聽中不應該做的
有效的表達
消滅團隊的敵人
挑選團隊成員的做法
生物鏈中的狼
目標與成功
盡職、盡責、盡心——先問你為團隊做了什麼
一.責任所在，請勿推辭
對待衝突的五種方法
二.做一名優秀的員工
優秀的員工應該有以下幾個特征：
三.不單為薪水工作
四.沒有敬業就沒有卓越
五.所做超過領導對你的期望
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