酒店禮儀禮節培訓講義(PPT 54頁)

課程目的
當課程完結後，員工應
1、清楚儀容儀表的要求；
2、掌握基本的禮儀修養；
3、能在工作中用儀容儀表的要求來規範自身；
4、靈活的在日常工作、社會交往中運用課程所學內容。
一、微笑
二、員工儀表要求
三、員工儀態要求
四、員工的禮節修養
五、文明用語
六、電話禮儀
七、名片的使用方法
八、搭乘電梯
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