警察基本禮儀與規範培訓課件(PPT 114頁)

自我介紹
什麼是禮儀
禮儀從幾個不同的角度進行解釋
現代禮儀的內容與範疇
警務禮儀的相關概念
交警禮儀的基本要求
警務禮儀主要學習資料
公安機關人民警察著裝管理規定
公安機關人民警察警服主要品種穿著規範
業務窗口服務規範製度
警容儀表禮儀
敬禮的種類及要領
人民警察站姿要求
執行公務時的四種站姿
人民警察坐姿規範
人民警察走姿規範
男士儀容
女士儀容
男士站姿
女士站姿
站姿的要領與注意事項
坐姿的基本要求
標準坐姿
入座和離座的禮儀
指引手勢
行進間的指引姿態
指引禮儀
標準蹲姿
拾取物品
鞠躬禮
鞠躬禮切忌
窗口人員崗位職責：
值日警官崗位職責：
現場管理
業務大廳管理製度
工作前全檢－－5S現場管理法
我們大家來找茬
我們還有很多可以改進的地方
環境與服務
服務承諾
良好的服務態度
微笑－你的第一張名片
現場服務技巧
業務窗口服務規範製度

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