流程管理優化論(PPT 32頁)

通過本課程,你將了解
工作流程和流程損失
利用職能分析工具選取關鍵流程
流程優化步驟
流程優化論
課程目的
工作流程
小結–損失
增值(VA)與不增值(NVA)
關於客戶需求的五個問題
明確客戶及其有效要求
部門職能分析 --選取關鍵係統/流程
職能分析步驟1
職能分析步驟2
職能分析步驟3
職能分析步驟4
流程優化法則
流程優化步驟一
流程優化步驟二
流程優化步驟三
流程優化步驟四
優化工作程序路徑圖
總結
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