卓越績效標準核心價值觀和框架講義(PDF 64頁）

一． 波多裏奇卓越績效標準核心價值觀和框架
二． 波多裏奇卓越績效標準
1． 領導作用
2． 戰略策劃
3． 以顧客和市場為中心
4． 測量、分析和知識管理
5． 以人為本
6． 過程管理
7． 經營結果
三． 關鍵術語詞彙表
四． 波多裏奇卓越績效標準條款說明
五． 評分係統
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