4PL物流投訴-配送篇(PPT 36頁)

4PL業務流程介紹及物流投訴處理流程
物流投訴類型介紹
物流投訴處理及舉證規則
投訴類型對應的賠付項
物流投訴案例分析
投訴類型：貨物丟失
簽收底單
投訴類型：貨物丟失（空盒子）
包裝對比
投訴類型：貨物破損
投訴類型：配送延遲
投訴類型：服務態度
投訴類型：發票丟失
投訴類型：未送貨上門（大家電）
常見問題解答FAQ
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