接待禮儀培訓資料(PPT 86頁)

1、我們的學習目標
2、接待處迎客技巧
3、服務的儀態
4、服飾、儀容禮儀
5、常見禮貌用語
我們的學習目標
第一節接待的基本步驟
奉茶禮儀
茶倒八分滿
注意溫度
兩杯以上要用托盤
勿以手碰觸杯緣
茶杯擱置在客人方便拿取之處
注意奉茶用語
第二節接待中禮賓次序
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