交際禮儀和求職應聘禮儀教材(PPT 134頁)

一、自我介紹
二、介紹他人
介紹時其它注意事項
三、稱呼
四、致意
致意的禮節
五、握手禮
六、拱手禮
七、名片的禮儀
名片放在什麼地方？
如何遞交名片？
如何接拿名片？
外行的表現
日常交際場合見麵禮儀訓練
八、電話禮儀
1. 關於接聽電話
續：關於接聽電話的禮儀
2.關於打電話的禮儀
續：打電話的禮儀
如何對待抱怨或投訴電話？
九、拜訪禮儀
十、待客禮儀
十一、位次禮儀
位次禮儀內容
會客的位次
當賓主雙方不止一人時，情況亦是如此（見圖三）。
並列式
居中式
主席式
自由式
合影的位次
國內合影的排位
涉外合影的排位
會議的位次
小型會議
麵門設座
依景設座
自由擇座
大型會議
主席台排座
其一，主席團排座
其二，主持人坐席
其三，發言者席位
群眾席排座
按單位就座
二是以麵對主席台為基準，自左而右進行豎排（見圖七）。
乘車的位次
司機
乘火車時的座位次序
宴會的位次
桌次的安排
以遠為上
居中為上
席次的安排
十二、禮品饋贈禮儀
目的
強調禮品選擇的“對象化”，主要應體現在以下三點：
選擇禮品不應忽視的禁忌有四類
二、禮品的“含金量”。
在對外接待工作中，要明確以下“七不送”：
禮品的贈送
贈送的時機
贈送的地點
贈送的方法
禮品的接受
十三、餐飲禮儀
（一）奉茶或咖啡的禮儀
（二）中餐禮儀1
（二）中餐禮儀2
（二）中餐禮儀3
（三）怎樣吃西式自助餐？
（四）西餐的基本禮儀
1.餐具的使用
2.進食的方法
3.座姿與話語
十四、舞會禮儀
（二）請人跳舞的禮節
（三）拒絕跳舞應注意的禮節
（四）跳舞時應具有的風度
如何共乘電梯？
辦公室禮儀
求職禮儀的內容
求職禮儀的精髓
一、求職前的禮儀
二、麵試中的禮儀
（一）第一印象
影響第一印象形成的因素
（二）儀表——服飾與儀容
職業裝及其搭配
怎樣搭配才是科學的？
女性職業裝搭配及禁忌
男士的著裝
正裝的搭配
男士職業著裝禁忌
不同款式西裝的穿法
關於西服的袖扣
個人的妝容
（三）儀態與表情
保持“二號微笑”
眼神與傾聽
巧妙地運用眼神的力量
聆聽策略
（四）握手的禮儀
三、告別的禮儀
結束語

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