某專賣店人員管理手冊(PPT 55頁)

第一章店長
第一條 店長的資質與具備條件
第二條 店長的職責內容
第三條 店長的工作說明書
第四條 店長的工作態度與應有的知識
第五條 店長的領導能力和人事管理
第六條 核價員的職責
第七條 月指標的分配
第八條 賣場環境清潔與管理
第九條 滯銷品的處理
第十條 資產保護與費用控製
第二章營業員、收銀員的說明與管理
第十一條營業員的職責及工作說明
第十二條收銀員的職責與工作說明
第三章 專賣店人員應有的態度與知識
第十三條以銷售工作為榮，全力創造利潤
第十四條店員的自我完善、管理
第十五條充足的產品知識
第十八條貨品護理基本知識
第十九條品牌知識（另見品牌手冊）
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