職業經理人的職業化素養係列培訓教材(PPT 108頁)

職業經理人的職業化素養係列培訓
第一部分職業經理人的職業化素養
引子－職業經理人
引子－職業化素養
1、從重新認識幾個概念開始
1.1 什麼是企業
1.2 什麼是工作
1.3 什麼是職務
1.4 客戶是誰？
思考
1.5 客戶服務
1.6 職業規劃
2、首先要有職業化的態度
3、職業化必須具備的職業能力
4、協作與溝通
4.1 如何贏得合作的人際關係
4.2 管理你的上司
4.3 管理你的同事
4.4 管理你的團隊（1）
4.4 管理你的團隊（2）
4.4 管理你的團隊（3）
4.5 有效溝通是一切協作的基礎
4.6 有效的溝通方式（1）
4.6 有效的溝通方式（2）
5、職業化的目標
客戶需求滿足的層次
6、從職業化到專業化
6.1 什麼是專業化？
6.2 職業化？專業化？
我們的目標：
第二部分科學管理和科學的工作方法
引子-經常遇到的問題
1.1 管理的定義
2 科學管理的方式
2.4 改變思考問題的方式
2.1 科學管理的原則
2.2 人為管理和科學管理的行為區別
2.3 科學管理在管理職能中的體現
思考：經常問自己的一些問題
3、科學的工作方法
3.1 兩種工作目標
3.2 科學工作的基本原則
3.3目標管理法
3.3.1目標管理法（案例）
3.2 時間管理－Getting Thing Done（1）
3.2 時間管理－Getting Thing Done（2）
3.2 時間管理－Getting Thing Done（3）
3.2.1 有效的時間管理（方法）
3.2.2 有效的時間管理（案例）
3.3 PDCA循環法
3.3.1 PDCA循環法（案例）
3.4 製定流程製度規範
3.5 用數據說話
3.5.1 用數據說話（商務部案例）
3.5.2 用數據說話（案例）
3.5.3 用數據說話（案例）
3.5.4用數據說話（案例）
3.6 善用輔助工具
3.7 係統化工作環境
課程總結
科學管理的權力區域
科學管理不是全能
第三部分專業的辦公應用管理
一、電子文案管理規範
1.1 計算機的基本管理
1.2 目錄管理
1.2 目錄管理例子
1.3 文件命名規範
1.4 文件撰寫規範
1.4 文件撰寫規範 (錯誤案例)
1.4 文件撰寫規範 （調整後）
二、郵件管理規範
2.1 郵件目錄管理
2.2 撰寫郵件的規範
2.3 郵件簽名示例
三、Outlook使用規範
3.1 Outlook功能概述
3.2 Outlook日曆使用技巧
日曆的周、工作周和天的應用
3.3 Outlook任務使用技巧
各種任務視圖的應用
3.4 Outlook協同辦公技巧
3.4 Outlook日曆協同原理
3.4 Outlook任務協同原理
3.5 Outlook郵件使用技巧
四、善用PowerPoint
五、辦公應用的其他技巧
5.1 注重每一個細節
5.1 注重每一個細節
5.2 懂得要求別人
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