社交禮儀培訓課程(PPT 84頁)

八秒鍾之內會有什麼呢？
自我檢查
文明用語
在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？
常見不良舉止
電話溝通
3.注意事項：
電話禮儀
撥出電話
男職員儀表
男士著裝原則
女職員儀表
行為規範
上下班方麵
工作態度方麵
言語措辭方麵
待客禮儀方麵
總 結
客人接待禮儀
辦公室禮儀
1、客人來訪時
2、詢問客人姓名
3、事由處理
4、引路
A.引路
B.開門次序
C.會談時的座位安排
D.會客室的座位安排
E.會議室的座位安排
5、送茶水
6、送客
7、宴會時的座位安排
宴會三十戒
8、乘汽車時的座位安排
乘車四原則
9、乘列車時的座位安排
10.搭乘電梯的禮儀：
如何做一名被上級信賴的部下
豐富專業知識

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