國際商務禮儀課件(PPT 109頁)

國際商務禮儀
學習目的
3。禮儀的作用
4. 建立個人信譽
史蒂文-凱文的“信任銀行”
三. 電 話 溝通技巧
規範的電話用語
四. 塑造端莊美好的形象
五. 真誠的問候
六. 待客要領
1。在門口迎接客人
2。引路要領
3。電梯使用要領
4。落坐要領
(四)車輛的使用要領
（五）握手要領
(一)交換名片要領
交換名片的方法
九.彬彬有禮的對話方式
..............................