某公司銷售計劃部管理手冊(PDF 28頁）

一、前言…………………………2
二、部門職能………2
三、組織結構………3
四、崗位職責………4
1、銷售計劃部經理崗位職責 …………5
2、市場管理員崗位職責 …5
3、訂單中心主管崗位職責…5
4、訂單文員崗位職責………5
5、訂單審核員崗位職責……6
6、收款員崗位職責…………6
7、導購員………7
五、管理規範和製度7
1、目標管理製度 …………7
2、計劃管理製度 …………9
3、滯銷產品退換貨製度 …12
4、訂單管理規範 …………13
六、操作流程………15
1、辦事處訂單跟蹤流程 …15
2、物流訂單跟蹤流程 ……16
3、月銷售計劃下達、銷售業績考核流程 …………17
4、滯銷品退換貨流程 ……17
5、庫存控製流程 …………19
6、每周、每月各品類要貨計劃製定流程 …………20
七、工具表格………21
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