公務禮儀與職場形象塑造講義(PPT 54頁)

第一部分：個人形象禮儀 我行我塑
行為學家研究發現
“三位一體”的塑造法則
一、儀表：你的職場名片
(二）男士職場著裝禮儀
(二）女士職場著裝禮儀
二、儀容：永遠的焦點
三、儀態：
（三）坐姿
（四）其他儀態
2、上下車的姿勢：背入與腿出
4、鞠躬
第二部分：公務會麵 守時守禮
二、會見禮儀
2、目光注視的區域與規則
3、目光接觸的頻率及時間
（一）自我介紹——讓別人了解你
（二）介紹別人
四、握手禮儀
五、名片禮儀
4、名片的接收
4、交談的要求
注意說話的溫度
第三部分：次序禮儀 找準你的位置
二、乘坐轎車的禮儀
四、乘電梯的次序禮儀
第四部分：日常辦公接待禮儀
第五部分：會議禮儀
2、會議發言者的禮儀
第六部分：公務通訊禮儀
三、傳真及電子郵件禮儀

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