房地產銷售商務禮儀培訓課件(PPT 37頁)

房地產銷售商務禮儀培訓
服務禮儀的重要性
房地產銷售禮儀
禮儀概述
房地產售樓人員服務用語
房地產接待禮儀
（二）迎接客戶
（二）迎接客戶
注意事項：
房地產售樓人員與客戶洽談禮儀
職業素養的概念
個人修養
抱怨即信任
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