公共禮儀及麵試求職禮儀教材(PPT 91頁)

看不見，摸不著的電話禮儀
無處不在的手機禮儀
短信與微博的禮儀
規範而有禮的電子郵件
網絡也講禮儀嗎？
怎樣選送禮品呢？
第五章 公共禮儀及麵試求職禮儀
內容介紹
5.1 電話禮儀
（一）打電話
（二）接電話
電話記錄卡片
（三）特殊情況
（三）移動電話
收發傳真
5.2 網絡禮儀
收發電子郵件要遵守的禮儀
撰寫和發送
接收和回複電子郵件
注意保存和刪除電子郵件
不要和連環信沾邊
5.3 招聘麵試禮儀
簡曆製作
簡曆組成－－封 麵
簡曆的組成－－個人簡曆
個人簡曆－－社團經曆
個人簡曆－－社會實踐
個人簡曆－－自我評價
簡曆的組成－－附件
麵試禮儀與技巧
三、麵試談話禮儀
四、麵試應答技巧
應答問題：
第五章 饋贈禮儀
導入
第一節 選擇禮品和送禮的原則
一、送禮要把握好原則
1、投其所好原則
2、禮輕情義重的原則
3、把握好時機的送禮原則
4、適當場合才送禮的原則
5、遵循幾不送原則
二、什麼場合送什麼禮
2、結婚
3、滿月
4、年節
5、公司成立、喬遷、慶賀
6、畢業
7、出國遠行
三、禮品與包裝
第二節 贈送與接受禮品的方式
一、選好贈送的方式
1、選擇合適的贈送方式
2、抓住送禮的時機
一般而言，以下時機適宜向他人贈送禮品
3、把握正確的做法
（2）合理解釋
二、正確接受禮品
三、拒絕要有禮貌
第三節 送花禮儀
一、了解花語
1、中國花語
2、西方花語
3、幾種場合中的具體選擇
二、送花的方式
2、選好送花的場合和時機
三、牢記送花禁忌
四、了解送花數量的含義
本章小結
思考題

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