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處理顧客異議培訓課程(PPT 37頁)

所屬分類：
流程管理
文件大小：
221 KB
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相關資料：
處理顧客異議, 培訓課程
處理顧客異議培訓課程(PPT 37頁)內容簡介
“異議處理流程”在六大流程中的位置
本文件涉及的內容：
十項準備－－問一問自己（注）
核心觀念
處理異議的原則
處理反對意見的關鍵應對步驟
..............................

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