飯店服務技術課件(PPT 71頁)

飯店服務技術
第一節 飯店服務禮儀的內容和基本原則
二、飯店服務禮儀的基本原則
三、涉外禮儀通則
理想的眼神表達
奧運禮儀小姐站姿訓練
★定崗定位定站姿。
不良的站姿及注意事項：
站姿(1)
站姿（2）
站姿（3）
坐 姿 （1）
坐姿（2）
走姿（1）
走姿（2）
蹲姿（1）
蹲姿（2）
小例子
引導與指引手勢
第四節 飯店服務人員的迎接禮儀
想一想：先介紹誰？
介紹順序禮儀
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