某汽車展廳銷售禮儀培訓課件(PPT 45頁)

帝豪汽車-展廳銷售禮儀
課程內容
課程目標
課程要求
1、禮儀的概念
二、專業形象的塑造
決定第一印象的要素是什麼？
女士
男士
儀態——表情
儀態——站姿
儀態——走姿
儀態——蹲姿
儀態——坐姿
儀態——鞠躬
儀態——手勢
儀態——禁忌
四、電話接聽禮儀
介紹
握手
交換名片
遞物
1、訪前準備
2、正式拜訪

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