辦公室禮儀課件(PPT 71頁)

一、什麼是禮儀
一個社會化的人應具備的三種品質
辦公室禮儀釋義
一、辦公室形象維護
(一)辦公人員形象維護
（二）辦公環境形象維護
二、對外關係協調和諧
（一）辦公室待客禮儀
（二）辦公室電話禮儀
三、對內相處氛圍營造
（一）人際關係協調基本方麵
（二）人際關係協調基本禮節
..............................