禮儀培訓教材(PPT 81頁)

培訓目的
你永遠不會有第二次機會留下你的第一印象！
“印象管理”認為
關注自己的成長與發展！
禮儀
禮儀的本質
所謂禮儀
禮節
稱呼禮節
問候禮節
應答禮節
迎送禮節
操作禮節
握手的禮儀
握手的注意事項
鞠躬禮節
交換名片的禮儀
名片交換的注意事項
電話禮儀
接打電話
儀表、儀容和儀態
儀容
妝容
儀表
著裝原則
著裝要求：
著裝要求：
儀態站姿---站如鬆
站姿
坐姿---坐如鍾
坐的幾種姿態
S型坐姿
關於坐姿的補充知識
注意事項
行姿---行如風
蹲姿---蹲的幾種形式
正確的下蹲姿勢
引領姿勢：
微笑---世界上最美麗的語言
微笑的標準：
禮儀魔鬼訓練部分內容
站姿：頂書夾紙練基本功
引領：拉細線控製精確度
十大金科玉律
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