辦公室禮儀課件(PPT 77頁)

為什麼要學習辦公室禮儀？
有“禮”走遍天下
辦公室禮儀的核心是什麼？
辦公室基本禮儀
一、個人禮儀——表情神態禮儀
一、個人禮儀——妝容禮儀
一、個人禮儀——著裝禮儀
職場穿著的禮儀與品位
一、個人禮儀——舉止禮儀
一、個人禮儀——舉止禮儀
二、辦公室溝通禮儀——接待禮儀
二、辦公室溝通禮儀——FacetoFace
二、辦公室溝通禮儀——FacetoFace
二、辦公室溝通禮儀——電話禮儀
你是否有過類似的情況？
接聽電話對話比較
撥打電話注意事項
二、辦公室溝通禮儀——電子郵件禮儀
二、辦公室溝通禮儀——電子郵件禮儀（郵件主題）
二、辦公室溝通禮儀——電子郵件禮儀（稱呼問候）
二、辦公室溝通禮儀——電子郵件禮儀（正文）
二、辦公室溝通禮儀——電子郵件禮儀（附件）
二、辦公室溝通禮儀——電子郵件禮儀（結尾簽名）
二、辦公室溝通禮儀——電子郵件禮儀（郵件回複技巧）
二、辦公室溝通禮儀——言談
二、辦公室溝通禮儀——溝通法則
三、人際交往禮儀——與上級相處的藝術
三、人際交往禮儀——與下級相處的藝術
案例分析——學會換位思考
案例分析——勇於承認錯誤
案例分析——做個善解人意的好員工
三、人際交往禮儀——與同事相處的藝術
三、人際交往禮儀——辦公室異性相處的藝術
三、人際交往禮儀——人際交往中的“絆腳石”
四、辦公室環境禮儀——辦公室布置
四、辦公室環境禮儀——辦公環境整潔
四、辦公室環境禮儀——辦公用品的使用
四、辦公室環境禮儀——營造健康的辦公環境氛圍
四、辦公室環境禮儀——辦公室的禁忌

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