企業新人職場培訓課程(PPT 58頁)

企業新人職場培訓課程
歡迎參加本課程的學習！
課程目標
企業人禮儀
漫畫：暈輪效應
漫畫啟示
男性儀容
男性服裝
姿態
站立等待
坐
指示
女性儀容、裝扮與姿態
女性站姿
坐姿
走姿
行禮方式
交換名片
遞交名片
會客室入座
奉茶、咖啡
座位禮儀
共乘電梯
拜訪客戶
接待預約訪客
應對臨時訪客
中餐
西式自助餐
西餐
上班族服飾儀容準則
自檢作業：男性上班前點檢
女性上班前點檢
姿態練習1
應對禮儀練習
課程完畢，謝謝大家！
電話技巧
接聽電話步驟
打電話步驟
代接電話（來電找的人不在）
代接電話（來電找的人在接電話）
電話注意事項

..............................