業務員基本禮儀常識講義(PPT 35頁)

儀表著裝
舉止\表情
名片交換
辦公禮儀
業務員基本禮儀常識
目錄
日常言談的基本要求
日常言談“四不”
多說的話
少說的話
一般職場用語
注意語言溝通技巧
表情的基本要求
接待、拜訪、交往的相關禮儀
拜訪客戶的禮儀注意事項
接待預約訪客的禮儀注意事項
接待臨時訪客的禮儀注意事項之一
接待臨時訪客的禮儀注意事項之二
自我介紹的方法
名片交換注意事項之二—名片放在什麼地方？—
名片交換注意事項之三—如何遞交名片？—
索要名片的技巧
接電話（手機）禮儀之一—本人受話—
打電話（手機）的禮儀—“五要”
手機使用禮儀—使用手機“四不”—
若幹社交服務行為注意事項
人際交往兩原則
辦公室禮儀之一—環境禮儀—
辦公室禮儀之二—辦公舉止禮儀—
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