護士職業禮儀課件(PPT 60頁)

禮儀重要性
一、儀容
燕帽象征著護士職業的聖潔和高尚
工作服著裝要求
三、儀態
微笑服務
1.站---站如鬆
2.坐---坐如鍾
3.行---行如風
禁忌的行姿
4.蹲姿
5.端治療盤
7.推治療車
8.常用禮節手勢
操作禮儀要求
操作禮儀
道歉
護患禮儀——語言
交談的技巧
（一）介紹禮儀
(二）稱呼
（三）握手禮儀
（四）電話禮儀
（五）乘梯禮儀
（六）名片禮儀

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