醫院流程管理流程管理方法及工具(PDF 31頁)

醫院流程管理流程管理方法及工具(PDF 31頁)內容簡介

內部顧客、外部顧客
醫療質量、服務質量
好的問項
避免過長的問項
閱讀的困難度
語意與文法
避免多重否定與雙重含意
避免模糊不明的代名詞
肯定語氣或否定語氣
避免填答者有熟習的偏誤，記得須將反向題記
分倒排
..............................

投訴：help@cnshu.cn