組織行為學--態度與情商(PPT 59頁)

第四講態度和情商
經驗分享
態度的定義
案例：禁煙運動
態度的三個成分之間的關係
態度的功能
態度的形成
態度的形成過程
案例
影響態度改變的因素
(一)態度係統的自身特性
(二)態度主體特性
(三)說服者
(四)勸導情境的作用
態度的改變
態度調查
態度的類型
工作滿意度
2．影響工作滿意的因素
3.工作滿意度對員工績效的影響
測量自己的工作滿意度
各方麵滿意得分
態度與行為
情緒
情緒在組織行為學中的應用
哪種管理者更受上司的賞識？
智商
情商
智商高情商高
智商高情商低
智商低情商低
智商低情商高
你最欣賞誰？
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