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管理培訓--領導篇

所屬分類:
管理知識
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相關資料:
管理培訓, 領導
管理培訓--領導篇內容簡介
一、組織行為學基礎
二、領導理論
三、激勵理論及方法
四、溝通與人際交往技能
案例一特德?特納
案例二管理要用情感
領導篇思考練習題
一、組織行為學基礎
(一)對個體行為的研究
(二)對群體行為的研究
組織行為學的目的在於理解和預測行為。管理者需要具備這種技能,以便管理員工的行為。
組織行為學主要關注兩個領域——
(一)對個體行為的研究
對個體的態度、人格、知覺、學習和動機等的研究考察這些因素對員工行為的影響及其對管理的意義,主要來自於心理學家的貢獻。
1、態度
v概念:是關於物體、人和事件的評價性陳述、感受。管理者不是對員工所持有的所有態度都感興趣,而是隻對工作有關的態度感興趣,包括——

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