溝通障礙與克服策略課件(PPT 29頁)

第二zhang 溝通障礙與克服策略
1、語言障礙
2、文化障礙
3、心理障礙
1、興趣障礙
2、情緒障礙
3、經驗障礙
4、偏見障礙
1、信任障礙
2、認知障礙
3、信息泛濫
經典提示：
1、時間壓力障礙
2、空間距離的阻隔
3、組織層級障礙
4、噪音、環境障礙
二、為什麼會出現溝通障礙
另外一種情況是“溝而未通”
三、克服障礙的九大策略
1、簡化語言
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