以客戶為中心的價值鏈管理教材(PPT 73頁)

第七章 以客戶為核心的價值鏈管理
以客戶為核心的價值鏈管理
未以顧客需求為核心
未具備依需求拉動供應鏈的能力
從「供應鏈管理」到「價值鏈管理」的管理典範移轉
如何設計動態價值鏈
價值鏈組態
價值鏈規劃
價值鏈執行
供應鏈規劃的主軸－供應鏈管理及協同作業
供應鏈管理協同作業
如何確保供應無缺－供應商關係管理
供應商關係管理庫存的緣起
什麼是供應商管理庫存？
供應商關係管理
提高服務水準，客戶的虛擬工廠－客戶關係管理
記錄記錄再記錄－維護了哪些關係？增加了多少銷售？
生管單位也可成為行銷戰的啓動者

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