有效管理者的八大工具(PPT 149頁)

管理者的角色—隊長兼教練
管理者的幾種角色定義
企業發展的四支隊伍
企業家式的管理
管理者素質
冰山模型
管理：一個無所不在的職業
什麼是管理
有效的管理=效率+效果
德國600家大型企業對管理品質的要求
正確的問題：什麼是有效的管理者
關鍵在於行動的方式
錯誤的概念
角色+職業：有效管理者的共同之處
管理職業的四個元素
《管人的真理》第8條：有疑慮時，雇傭勤勉的人
責任心是否可以培養
管理製度理論
企業成功的關鍵
某某的做法
有效管理者的原則
A、結果導向-在管理中起決定作用的惟有結果
任正非的管理思想—軍人的痕跡
非結果導向
應該回答的問題
B、著眼於整體
小故事：為什麼會有不同的認知？
錯誤
C、專注要點
p.杜拉克
您在下一年工作上想要處理的事情
D、關鍵在於利用優點
缺點的種類
你的下屬都是些什麼樣的人
E、關鍵在於相互信任
如何建立信任
F、正麵思維
衷心感謝我們所有挑剔的、苛求的、喜歡問一些尷尬問題的顧客們我們會繼續努力戴爾計算機公司廣告
G、充分授權
隻有信任，才有授權
利用核心價值觀/利樂的理想主義與夥伴關係
有效管理者的任務
A、設定目標
目標管理的基本規則
B、組織要回答的基本問題：
差勁組織的征兆：
C、決策
決策程序
D、控製
控製的六個步驟
控製的範圍
E、人才的扶持和培養
必須重視的四個要素
工具的意義
什麼是管理者的工具？
有效管理者的工具
A、係統地舍棄
ABC分析
B、目標管理
目標管理
目標管理的過程
目標是什麼
目標從何而來
經濟性組織的主要目標
運用平衡積分卡分析思考企業的戰略目標
關於平衡積分卡
指標分解方法—均衡積分卡
目標的特點
目標分層分解
舉例：顧客服務滿意
舉例：客戶滿意度
舉例：管理效力的提升
目標的類型
目標設定程序圖
目標製定
自我測試：我是否和員工約定了正確的目標
C、會議
會議成為有效工具的前提
會議的種類
這個會上為什麼沒有爭執呢？如果沒有爭執，一定哪裏出了問題？ 麥克爾。埃斯納 迪斯尼公司總裁
D、報告
好的報告
E、崗位設計和任務控製
崗位設計要素
任務
人員調配
人的類型
挖掘潛能
基於職位的18新利真人网 管理
F、績效評估
什麼是關鍵員工—判斷標準
如何保留關鍵員工？
G、預算及業務計劃
預算指標
H、個性化的工作方法
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