某體育用品設施公司企業文化手冊(DOC 41頁)

第一章公司簡介……1
第二章組織架構……2
第三章企業理念係統3
一、基本價值理念係統……3
二、單項價值理念係統……6
第四章企業行為係統9
一、道德規範9
二、行為規範9
三、語言規範14
四、社交規範14
五、會議規範15
六、環境衛生規範…16
第五章企業質量係統17
一、質量方針17
二、質量目標17
第六章企業管理係統18
一、公司體製文化18
二、公司服飾文化…19
三、公司共勉篇……19
四、公司自勉篇……20
第七章企業培訓係統
一、培訓需求調研…21
二、培訓方法21
三、培訓類型22
四、培訓目標23
五、培訓課程設計要求……24
六、培訓效果的評估24
第八章企業合作係統…25
第九章企業售後服務係統
一、售後服務的內容要求…31
二、售後服務的儀態要求…33
三、售後服務的用語要求…33

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