企業形象的塑造培訓課程(PPT 41頁)

企業形象的塑造
什麼是企業形象
企業形象塑造的大背景
1、產品過剩時代的需求開發
你的企業形象讓消費者消費什麼？
2、眼球經濟時代的關注焦點
你的企業形象有關注度嗎?
3、讀圖時代的意義解說
你的企業形象同消費者的意義世界有什麼關聯？
4、危機四伏時代的信任提升
你的企業形象能幫助企業走出危機嗎？
（三）企業形象塑造的三種形態和四個層次
（1）理念形態
（2）製度形態
（3）物質形態
2、企業形象塑造的四個層次
（1）意
你的企業形象落在人的哪些天性上？
（2）象
你的企業形象的“象”是什麼?“意”在何處？為什麼用這個“象”？
（3）言
你的企業形象“意象言”的協調性如何？
（4）物
你的企業形象在意、象、言、物上的關係如何？
（三） 企業形象的塑造
1、鏡中之我
你知道自己企業在消費者心目中的形象嗎？形象與企業本意一致嗎？
2、境中之我
你的企業形象與環境協調嗎？環境變了，企業形象會怎麼變？
3、競中之我
你的企業形象與競爭對手的形象異同在哪裏？有助於你的競爭力嗎？
4、禁中之我
麵對規範，你的企業是怎麼做的，給人的形象是什麼？
5、靜中之我
6、敬中之我
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