零售企業形象管理課程(PPT 49頁)

第五章、零售企業形象管理
本章主要內容
第一節、零售企業形象概述
第二節、零售企業的識別係統
一、CIS的基本含義
二、CIS的係統構成
理念識別（MI）
行為識別（BI）
視覺識別（VI）
第三節、零售企業形象策劃
一、CIS導入時機
二、理念識別係統策劃
零售企業精神
共性文化
個性文化
企業精神的表達方式
全聚德的經營理念
伊藤人榮辱與共
零售企業理念的滲透
三、行為識別係統策劃
四、視覺識別係統策劃
（一）視覺識別係統的要素
(二)、店麵外觀設計
（三）、賣場布局設計
（四）殿內氣氛設計
（五）商品陳列
案例
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