企業管理谘詢實務(DOCX 79頁)

第一章 管理谘詢與職業道德規範
大綱要求：
一、管理谘詢的特點及分類—考點
二、管理谘詢人員職業素質和道德規範的評價—考點
三、分析判斷客戶選擇管理谘詢的主要因素
四、識別和判定不同類型客戶的谘詢需求與特點
五、管理谘詢的程序與應用—重點
1．業務洽談
2．診斷
3．改善方案設計
六、谘詢項目管理
1．製定谘詢項目計劃
2．谘詢項目風險與質量的評估
第一章 管理谘詢與職業道德規範
第一節 管理谘詢概述
第二節 管理谘詢的基本程序
第三節 谘詢項目管理
第四節 不同類型客戶的管理谘詢活動
第五節 管理谘詢人員的職業素質與道德規範

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