汽車租賃公司商業計劃書(DOC 42頁)

1.項目概述 … 4
1.1項目背景（汽車租賃行業具有廣闊的前景）… 4
1.2項目介紹 …5
2.公司簡介 … 6
2.1基本情況 …6
2.2公司使命、核心價值觀、願景與目標 …………6
2.3公司組織結構 …………7
3.汽車租賃業行業、市場與競爭分析 ……8
3.1宏觀環境分析（PEST分析 …………8
3.2行業環境分析…………16
3.3企業戰略的製定(SWOT分析)…… 22
4、營銷策略 26
4.1確定目標客戶的比重 26
4.2從客戶的需求出發設計產品和提供服務 ……26
4.3從客戶成本定價和按客戶需求推出豐富多彩的促銷活動…27
4.4提高客戶獲得產品和服務的便利性 …………28
4.5建立雙向溝通渠道，注重與客戶保持良好地溝通和互動…28
4.6樹立追求顧客滿意的品牌形象 …29
5、經營管理 31
5.1汽車租賃係統及信息共享平台建設 …………31
5.2網站建設…35
5.3車輛采購計劃 ………36
5.4會員積分及晉級製度 37
6.財務計劃與分析 ……38
6.1項目投資估算 ……… 38
6.2營業收入估算 ……… 38
6.3成本及費用估算 …… 38
6.4現金流量分析 ……… 40
7.風險因素 …41
7.1市場風險…41
7.2財務風險…41
7.3管理風險…41
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