高效率的溝通策略課程(PPT 39頁)

浙江大學管理學院
溝通策略
GROUP DISCUSSION （1）
GROUP DISCUSSION（2）
小組發言
測試你們小組的溝通能力
溝通過程模型
溝通策略框架示意
主要的溝通策略
溝通的主體策略
為什麼不能說服他人？
溝通的客體策略
如何去說服他們？
信息策略
目標確定：目標、戰略、策略和任務
觀點明確
內容與結構組織
信息組織策略
信息結構案例
渠道策略
溝通管道
選擇溝通管道應注意的問題
溝通管道的豐富性
非言語溝通
這些圖片代表什麼人？
群體溝通實例
物品列表
討論題
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