企業流程重組教材(PPT 37頁)

企業流程重組的概念
為什麼要進行企業流程重組
如何進行企業流程重組
企業流程重組
變化管理（changemanagement)
企業流程重組的概念（續）
BPR的核心思想
對企業流程的認識
對企業流程的認識（續）
信息技術與企業流程重組
案例：福特公司的應付帳款係統
福特公司的應付帳款係統
Ford公司流程重建的成果
企業流程重組的過程
企業過程重組的實施方法：階段－任務框架
階段1：構思設想（S1）
在構思設想階段可用的代表性技術:關鍵成功因素
從關鍵成功因素到關鍵業務流程
階段2：項目啟動（S2）
階段3：分析診斷（S3）
階段4：過程設計（S4）
流程重組的原則
流程重組的方法
案例:傳統運營管理模式麵臨的挑戰
弊端
二、基於信息流的過程簡化—活動合並
通路上的活動可以合並為一個活動。
用入口信息集代替中間信息集——活動合並。
合並以後的信息流模型
三、基於信息技術的過程結構的優化——過程集成
銷售流程的優化方案
某化纖公司銷售過程的變革
階段5：過程重建（S5）
階段6：監測評估（S6）
再造工程－社會技術工程
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