質量成本與質量經濟分析課程(PPT 44頁)

2.質量成本發展現況
20世紀60年代，美國著名質量管理專家、通用電氣公司製造和質量經理費根堡姆最早提出了質量成本的概念。首次把質量成本同企業經濟效益聯係起來，他認為質量對企業的經濟效益的影響，至關重大，而從長遠來看，更是如此。
必須從經營的角度衡量質量體係的有效性，而質量成本管理的主要目的就是為評定質量體係的有效性提供手段，並為製訂企業內部質量改進計劃提供重要依據。
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