企業領導藝術講義(PPT 36頁)

理解領導藝術的內涵和特點
掌握用人藝術的主要內容
熟悉處事藝術和處理衝突的藝術
了解人際交往藝術
第12章 企業領導藝術
12.1領導藝術的涵義及其特征
12.1.1領導藝術的特征
12.1.2領導藝術與科學和經驗的關係
12.2企業領導的用人藝術
傳統社會的用人之術
12.2.1用人所長，揚長避短
12.2.2寬容大度用人不疑
12.2.3關懷備至保護人才
12.2.4人才互補力求精幹
12.3企業領導者的處事藝術
12.3.1學會引領
12.3.2抓住事務的關鍵環節
12.3.3善於安排工作
美國《今日世界》節約時間的十條秘訣
12.3.4合理授權
（一）合理授權的過程
（二）合理授權的藝術
（三）企業領導沒有或不願授權的原因
（四）下級不願接受上級授權的原因
（五）鼓勵授權和受權的措施
12.3.5處置衝突的藝術
如何化解下級的對立矛盾
12.4人際交往藝術
12.4.1企業領導者人際交往原則
12.4.2上行人際交往藝術
12.4.3下行人際關係
12.4.4與外部交往的藝術
問題及討論
問題及討論
案例分析：牛根生的領導藝術
..............................