用領導行為來驅動之管理心理學之行為管理篇(PPT 38頁)

什麼是管理？
什麼是心理學？
管理緣何與心理學產生聯係？
什麼是領導？
何謂管理？
領導與管理，二者有何不同？
核心：強調領導者自身一定數量的、獨特的、並能與他人區別開來的品質與特質對領導有效性的影響。
最近的研究發現，與領導有效性相關的關鍵特質：
核心：從領導者的行為方式來探索成功的領導模式。
特點：領導的有效性取決於領導者、被領導者、情景條件三者的配合關係。
魅力：能對追隨者們產生深刻而非凡影響傾向的個人能力或力量。
具有超凡魅力的領導的典型特征：
能創造革新的氛圍，對未來有清醒的認識；
願意冒巨大個人風險來獲得大眾的信任；
影響力來自個人力量而不是職位力量。
概念：被領導者持有的、隱藏在其內心深處的領導理論。
內隱領導理論的意義：
下屬傾向於觀察領導者身上表現出來的與自己頭腦中的領導者原型接近的人格特征；
管理者可能更喜歡那些與自己相似內隱領導理論的成員；
與追隨者頭腦中的內隱領導理論相似或接近的特征或行為直接影響下屬的信任感和滿意度。
授權：領導者向下屬下放權利和責任的一種管理方法。
授權的常見誤區：
認為授權太浪費時間
認為授權有危險
認為下屬不能勝任工作
認為授權會降低領導者的權威
授權的意義：
授權將領導者從瑣碎的事務中解放出來
授權使追隨者得到鍛煉和成長的機會
授權使組織係統得到鞏固
授權的策略與方法：
領導者的威信：
領導者在下屬的心理上所受到的肯定、尊敬和信任程度，是下屬對領導者的主觀評價。
威信影響著領導者的影響力和執行力。
領導者的威信是領導有效性和成敗的關鍵。
威信的構成：
樹立威信的策略和方法：
七點注意事項：
兩個重點：
理解上級的目標和意圖
主動適應上級的領導風格
領導者處理與下屬關係的原則：
以身作則原則
尊重人格原則
相互利益原則
溝通授權原則
民主參與原則
領導者縮短與下屬心理距離的策略與方法：
深入了解下屬的行為動機
重視下屬的尊重需要
正確對待下屬的過失行為
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